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-------Búscanos en: facebook.com/rematico-------Se le recuerda cancelar los artículos ganados de la Embajada Suiza antes del miércoles 26 de Julio, antes de las 6:00p.m.-------Se le recuerda cancelar los Vehículos ganados de la Embajada USA antes del lunes 31 de Julio (SOLO DEPÓSITO), antes de las 6:00p.m.
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PREGUNTAS FRECUENTES

General
Qué es Rematico.com ?
Rematico.com es un sitio 100% Costarricense en donde empresas y particulares rematan artículos nuevos o usados producto de excesos de inventario, remodelaciones o bien que ya no necesitan. El vendedor puede poner cualquier tipo de artículo a la venta; desde antigüedades hasta automóviles, libros, artículos deportivos, escritorios, línea blanca, etc.
Qué es un Remate ?

En un remate, los artículos se ponen a la venta por un tiempo pre-determinado, con un precio mínimo, el cuál los potenciales compradores deben superar. Durante ese tiempo, los compradores hacen las ofertas que quieran por el artículo. Cuando finaliza la subasta del artículo, gana el comprador con la oferta más alta.

Que tipo de remates existen ?

Existe el tipo standard donde se establece un precio base y cada oferta es superada por otra hasta que gana la mayor al cierre del remate.


Otro tipo es la Holandesa o Dutch donde un vendedor puede rematar varios artículos iguales. En este caso el potencial comprador debe escoger cuantos artículos desea y hacer su oferta.


Si la oferta es superada esta puede mejorarse al igual que en el remate standard.


El ganador se llevara el número de artículos indicados al precio ofertado, luego los restantes artículos seran adjudicados al siguiente oferente y asi sucesivamente hasta agotar la existencia de los artículos puestos en remate.

Puedo ser Vendedor y poner artículos en remate en rematico.com?

Rematico.com está orientado al remate de artículos de empresas y personas físicas. Si usted tiene una empresa y desea poner artículos en remate, puede optar por incluirlos en el sistema individualmente como lo hace cualquier persona física, o mostrarlos agrupados bajo la figura de una Tienda Virtual.


Los empresarios pueden tener Tiendas en www.rematico.com para vender sus artículos de una forma diferenciada.

Puedo navegar por el sitio sin ser comprador ?
Si, Ud. puede navegar por el sitio sin necesidad de inscribirse en el sistema, pero no puede efectuar ofertas, ni publicar artículos para rematar a menos que se encuentre registrado en el sistema.
Cuál es la responsabilidad de Rematico.com en los remates ?

Rematico.com únicamente actúa como agente pasivo en el proceso de los remates y como cobrador en los casos que se indica, por lo que el cliente recibirá la factura de venta del bien directamente del vendedor cuando retira el artículo. Rematico.com no garantiza la existencia de los artículos, ni la condición en que se encuentran, ni el uso que se le pretenda dar al artículo de parte del comprador. En cualquier caso la responsabilidad queda totalmente excluida tanto en cuanto al cobro, entrega, estado o condición de los artículos y cualquier relación o acuerdo entre vendedores y compradores.

Qué fecha y hora rigen para el cierre de los remates ?
El sistema utiliza el sistema latinoamericano dia/mes/año y la hora en formato 00:00:00 , en tanto que la fecha y hora que rigen son las del sistema[sincronizado con un reloj atómico]donde se encuentra la aplicación, no la de su computador personal.
Cómo puedo obtener respuestas a mis preguntas si no estan aquí ?

Si la pregunta es relativa a un artículo, en la misma página del artículo puedes hacer la pregunta donde dice "enviar una pregunta al vendedor" y la respuesta será responsabilidad absoluta del vendedor y no de rematico.com.


Si la pregunta no es sobre el artículo especifico y no encuentras la respuesta en ésta Sección de Ayuda, ni en Términos y Condiciones,  puedes dirigirla a info@rematico.com

Debo pagar algún impuesto si el artículo es usado ?
En el siguiente Decreto se tiene la respuesta: Nº 29950-H EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA Y EL MINISTRO DE HACIENDA Con fundamento en las facultades que les conceden los incisos 3) y 18) del artículo 140 de la Constitución Política y el artículo 21 de la Ley Nº 6826 del 8 de noviembre de 1982 y sus reformas, y, Considerando: 1º?Que, el artículo 1° de la Ley N° 6826 de 8 de noviembre de 1982 y sus reformas, establece un impuesto sobre el valor agregado en la venta de mercancías y ciertos servicios. Asimismo, que en relación con las mercancías, según el artículo 2° ibídem, se entiende por venta, la transferencia del dominio de mercaderías, la importación o internación de mercancías en el territorio nacional, la venta en consignación, el apartado de mercancías, así como el arrendamiento con opción de compra, el retiro de mercancías para uso o consumo personal del contribuyente y, cualquier acto que involucre o que tenga por fin último la transferencia del dominio de mercancías, independientemente de su naturaleza jurídica y de la designación, así como de las condiciones pactadas por las partes. 2º?Que, no obstante haberse dictado por parte de la Administración Tributaria la resolución N° 21-92 del 3 de agosto de 1992, mediante la cual se pretendió regularizar el cobro general del impuesto sobre las ventas, en el caso de las mercancías usadas y, que debido a cuestionamientos surgidos de su aplicación, esta debió suspenderse, aplicándose únicamente aquellas resoluciones que de modo específico fijaron el cobro del impuesto a nivel de aduanas de algunos artículos usados, tal es el caso de la ropa y los electrodomésticos y, más recientemente, el tratamiento definido en cuanto a vehículos usados. 3º?Que la adquisición de bienes usados en el mercado nacional, realizada a proveedores no contribuyentes del impuesto general sobre las ventas, imposibilita la determinación del crédito fiscal, método sobre el cual la citada Ley ha creado el impuesto sobre el valor agregado, ya que si el adquirente del bien usado es un sujeto pasivo, que se dedica a la reventa de bienes usados, no soportará el impuesto en su concepto, pero si como parte del precio. Por ello, si el revendedor exigiera el impuesto sin tener en cuenta el que le ha sido repercutido vía precio, la neutralidad del impuesto sobre el valor agregado resultaría afectada. 4º?Que en los casos en que la venta de bienes usados corresponda a bienes adquiridos de consumidores no contribuyentes, el impuesto no se genera, precisamente porque la Ley ha creado un "impuesto sobre el valor agregado" en el que el citado valor se determina a través del método del crédito de impuesto. En consecuencia, ahí donde la propia Ley excluye la generación del crédito, también excluiría la sucesiva venta sujeta al impuesto general sobre las ventas 5º?Que por seguridad jurídica para los contribuyentes y atendiendo a la obligación de la Administración Tributaria de velar por la correcta aplicación de la ley por parte de todos aquellos sujetos obligados al cobro del impuesto y en aras de un trato claro y trasparente en relación con la aplicabilidad general del impuesto de ventas, sobre las mercancías usadas en las diferentes fases de comercialización de los bienes, es necesario modificar algunas disposiciones del Reglamento a la Ley del Impuesto General sobre las Ventas. Por tanto, Decretan: Artículo 1º?Elimínese el párrafo quinto del artículo 2° del Decreto Ejecutivo N° 14082-H de 29 de noviembre de 1982 y sus reformas. Modifícase este mismo artículo de la siguiente manera: -Después del primer párrafo, agréguese lo siguiente: "Cuando se realicen compras de mercancías usadas en el mercado nacional a no contribuyentes del impuesto de ventas, no procede el cobro de este impuesto al adquirente; en consecuencia, al no ser posible la aplicación del crédito fiscal, la venta posterior de esas mercancías no estará sujeta al Impuesto General sobre las Ventas. Asimismo, no estarán sujetas a este impuesto, aquellas mercancías usadas adquiridas sin el pago del respectivo impuesto de ventas, aun cuando provengan de contribuyentes, que en aplicación de lo dispuesto en el párrafo anterior, no hayan soportado el respectivo cobro de impuesto". Artículo 2º?Todo lo referente a la inscripción, declaración, determinación y pago del tributo por compraventa de artículos usados, de aquellas personas físicas o jurídicas, en que proceda la aplicación del crédito fiscal, se regirá por la normativa general establecida en la Ley del Impuesto General sobre las Ventas y su Reglamento. Artículo 3º?Sin perjuicio de lo indicado en los artículos anteriores, aquellos contribuyentes que se dedican a la compraventa de artículos usados, en los que la recaudación del tributo se ha fijado a nivel de aduanas, seguirán rigiéndose por lo dispuesto en las normativas concretas mediante las cuales se dispuso el cobro del impuesto a ese nivel. Artículo 4º?Se deroga la resolución N° 21-92 de las dos horas (sic) del tres de agosto de 1992. Asimismo, se deja sin efecto cualquier otra disposición que se oponga a lo establecido en el presente Decreto. Artículo 5º?Aquellas personas físicas o jurídicas dedicadas a la compraventa de artículos usados, a que se refiere el artículo 2 de este Decreto, y que a la fecha no se hayan inscrito como contribuyentes, gozarán de un plazo de quince días hábiles contados a partir de la publicación del presente decreto para inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes de la Administración Tributaria a la que pertenezcan. El incumplimiento de lo anterior, dará lugar a que la Administración Tributaria aplique en lo que corresponda, el régimen sancionatorio previsto al efecto en el Código de Normas y Procedimientos Tributarios. Artículo 6º?Rige a partir de su publicación. Dado en la Presidencia de la Republica.?San José, a los veintitrés días del mes de octubre del dos mil uno. MIGUEL ÁNGEL RODRÍGUEZ ECHEVERRÍA.?El Ministro de Hacienda, Alberto Dent Zeledón.?1 vez.?(Solicitud Nº 4770).?C-18060.?(D-29950-82054). PUBLICADO EN LA GACETA Nº 218 de 13 noviembre 2001. Pág.2
Debo pagar impuestos si el artículo es nuevo ?
Si, los articulos nuevos deben pagar impuesto de venta y es obligatorio para el vendedor incluirlo en el precio del artículo nuevo que desea rematar.
Puedo ver físicamente los Artículos que rematan ?
La norma es que en los remates vía Internet no se pueden ver físicamente los artículos, por tanto se recomienda poner fotos reales de los artículos que se pretenden vender. Sin embargo, algunos vendedores pueden permitirlo y esto debe especificarse en la descripción del artículo que se remata.
Cómo actualizo mis Datos ?

Mantener sus datos actualizados es muy importante para poder recibir información si Ud. es un potencial comprador o para enviarla si Ud. es un potencial vendedor.


Si usted cambió de teléfono, dirección, o correo electrónico,  puede dar click donde dice ?Mi cuenta?, y actualizar su información.  Recuerde que su información es muy importante a la hora de comprar o vender para poder ser contactado.

Como Registrarse
Cómo me registro en Rematico.com ?
Para ser comprador y/o vendedor debe registrarse en el sistema, poniendo toda la información que se le solicita y una tarjeta de crédito valida donde se efectuará un cargo simbolico de 5.000 colones  (cinco mil colones) para validar su informacíon. Posteriormente Ud. recibirá un e-mail aceptándolo como comprador.  Al registrarse, usted acepta los Términos y Condiciones del sitio. Además, para poder registrarse y participar debe ser mayor de edad.
Como comprar
Cómo efectúo Ofertas ?
Primero que nada debe registrarse en rematico.com. Una vez registrado, busque entre todos los artículos que están siendo rematados. Si alguno le interesa, ingrese su oferta, la cual debe ser mayor a la última oferta. Antes de ingresar su oferta, debe ingresar al sistema utilizando su código de usuario y clave de acceso, las cuales le fueron elegidos por Ud. en el momento de registrarse.
Cómo ingreso el monto a ofertar ?

el monto a ofertar debe ingresarse sin decimales, comas, puntos u otros signos.


Por ejemplo para cuatro mil quinientos setenta colones, ingrese 4570

Preguntas sobre un artículo ?

Las preguntas que usted como oferente efectúe sobre un artículo serán enviadas por mail directamente al vendedor y es responsabilidad de éste contestarlas a tiempo.

Debo pagar impuestos por los artículo que adquiero ?

Si los artículos que subasta son usados, no pagan impuesto de ventas.  Si los artículos son nuevos, si debe pagar impuesto de ventas, pero es obligación del vendedor de poner el Impuesto de Ventas ya Inluido.

Que significa Cómprelo Ahora o Buy Now ?

Significa comprar el artículo inmediatamente en el precio indicado por el vendedor sin necesidad de tener que esperar a que finalice la subasta y ser el ganador.


 

Qué es Precio de Reserva ?

En algunos casos el vendedor puede poner un Precio de Reserva, lo que significa que si el remate cierra por debajo de dicho precio el vendedor no está obligado a vender el artículo

Qué es una Oferta Automática ?
El comprador puede ofertar montos mayores al mínimo y cada vez que otro comprador supera el mínimo, el sistema automáticamente oferta el nuevo mínimo exigido, de esta forma volverá a quedar como nuevo ganador, a menos que otro comprador supere su oferta automática.
En caso de que las ofertas de los otros compradores no superen el monto de la oferta automática a la hora del cierre, el comprador adquirirá el producto con el monto máximo existente.
En otras palabras es como indicar un monto máximo que uno esta dispuesto a pagar por el artículo, superando de forma automática las ofertas de otros compradores hasta ese máximo indicado.
Qué significa Comprelo Ahora [Buy Now]
En algunos casos el vendedor puede indicar un monto exacto en que esta dispuesto a vender el artículo y retirarlo de la subasta. En cuyo caso dicho monto estará anunciado bajo el titulo: ?Cómprelo Ahora? o "Buy Now". De esta forma Ud. será el ganador de la subasta de inmediato y ésta es cerrada para que nadie más pueda ofertar.
A cuantos artículos puedo ofertar ?
Puede ofertar en todos los artículos que desee. Sin embargo, recuerde que si es el mejor postor en cualquiera (o todos), debe cumplir con el pago de las subastas ganadas.
Qué sucede si alguien oferta en los últimos 2 minutos del remate ?
El sistema automáticamente extiende el periodo de cierre de la subasta por dos minutos, y así sucesivamente hasta que por el lapso de dos minutos no exista ninguna oferta. Recuerde Ud. debe tratar de estar presente en los últimos minutos del cierre de la subasta del articulo que desea, pues normalmente los potenciales compradores están dispuestos a superar las ofertas de los otros.
Cuál es el incremento entre Ofertas ?

Existen 2 métodos para incrementar el mínimo entre Ofertas.


El primero es un % elegido por el vendedor del precio actual del artículo y el segundo se basa en la siguiente tabla:


Entre ¢0.00 y ¢14,999.00 el incremento es de ¢ 2,500.00
Entre ¢15,000.00 y ¢ 49,999.00 será de ¢4,000.00
Entre ¢50,000.00 y ¢99,999.00 será de ¢5,000.00
Entre ¢100,000.00 y ¢149,999.00 será de ¢8,000.00
Entre ¢150,000.00 y ¢249,999.00 será de ¢10,000.00


Entre ¢250,000.00 y ¢499,999.00 será de ¢20,000.00


Entre ¢500,000.00 y ¢999,999.00 será de ¢25,000.00


Entre ¢1,000,000.00 y ¢4,999,999.00 será de ¢100,000.00


Entre ¢5,000,000.00 y ¢9,999,999.00 será de ¢200,000.00   


Entre ¢10,000,000.00 y ¢19,999,999.00 será de ¢250,000.00        


Entre ¢20,000,000.00 y ¢999,999,999.00 será de ¢300,000.00                                        


Superior a ¢100,000,000.00 el incremento es de ¢1.000,000.00.


 

Por qué mi Oferta es superada de inmediato ?

Esto se debe a que el oferente anterior puso una Oferta Automática por un monto mayor al mínimo sugerido. [ Ver Oferta Automática]

Cómo me entero de las ofertas recibidas de un artículo ?

En la página del artículo Ud. puede seleccionar una facilidad que le permite observar el desarrollo de las ofertas de un artículo sin ofertar en él. De ésta manera Ud. puede dar seguimiento a las ofertas de un artículo y ofertar al último minuto.

Cómo me entero si mi oferta es superada ?
El sistema le enviará un e-mail en el momento en que su oferta es superada.
Me puedo retractar de una oferta ?

 



No, por ahora esta opcion se encuentra desabilitada

Como vender
Cómo hago para Vender ?

Una vez que ingrese su Usuario y Clave autorizados para comprar y vender podrá ingresar sus artículos de la siguiente forma:


El procedimiento consiste en varios pasos  siendo el primero dar clic en "Vender" para ingresar a la página donde debe seleccionar la categoria y subcategoría del producto o servicio de lo que va a rematar. Es mandatorio incluir la categoría y subcategoría.   


El Segundo paso consiste en ingresar los detalles del remate, forma de pago. Tambien puede incluir sin costo adicional una foto del artículo, sin embargo el agregar varias puede tener un cargo adicional.

En las características del remate Ud. debe agregar el tipo de Remate, el precio base, activa o no el "comprelo ahora" y/o el precio de reserva.


También puede escoger el timpo de incremento entre ofertas ya sea un porcentaje escogido por Ud. o el establecido por rematico.


 


Así como la duración de la subasta y otras opciones adicionales para resaltar el artículo a un costo extra.

Una vez escogida la categoría, subcategoría, método de pago, entrega, etc ingresará al paso 3, donde puede revisar la informacion antes de ingresarla definitivamente.



Una vez ingresada la información aparecera el costo de publicación del remate, el cual será el único costo que tendrá ya sea que venda o no el artículo o bien,



El pago sólo podrá realizarse por medio de Tarjeta de Crédito.

Respondiendo Preguntas sobre un artículo ?

Las preguntas que usted como vendedor reciba sobre un artículo las recibirá via  el e-mail que tiene registrado en el sistema  y es su responsabilidad ante el potencial comprador contestarlas a tiempo.



Ud. debe estar muy atento durante el proceso del remate para poder satisfacer las preguntas de sus potenciales cleintes.

Cómo puedo enterarme de las ofertas recibidas a los artículos que estoy rematando ?
Simplemente vaya a la página del artículo y agreguelo a la opción de seguimiento de ofertas.
Tiendas
Qué es una Tienda ?

Una tienda ofrece la posibilidad de agrupar artículos  para un determinado vendedor, la Tienda le brinda mayor imagen, seriedad, presencia y respaldo con respecto a los artículos que remata. Así mismo, ofrece la posibilidad de poner su logo, y una pequeña descripción antes de ingresar a su directorio. Tambien quien tiene tienda puede enviar un mail personalizado a los ganadores indicando la forma de pago por medio de deposito bancario a su propia cuenta o tarjeta de crédito como se hace hoy en dia para el cobro de los artículos de la Embajada.

Cómo configuro una Tienda ?

Simplemente se registra, se loguea y da click donde dice ?Mi info/Tienda? debiendo pagar trimestralmente la tarifa indicada.

Como Pagar por los Artículos Comprados
Si gano un remate como lo pago ?

Cada Vendedor debe poner en el detalle de cada artículo el método de pago; en el caso de Rematico Vende o de la Embajada USA, las formas de pago son la siguientes:


 


1. Vía SINPE, BAC SJ [SINPE: 10200009051736704] o Banco Nacional [SINPE: 15109910010005730] indicar su nombre de usuario e ID de Remate o Número de Artículo.


2. Depósito Bancario en el BAC San José 905 173 670 o Banco Nacional, en la cuenta 100-01-099-000573-8, indicar su nombre de usuario e ID de Remate o Número de Artículo.


3. Por medio de tarjeta a través de la página de Rematico, ingresando con su usuario donde dice “Mis Compras”, cancelar artículo.


 


La cuenta está a nombre de Zona Quinientos Seis S.A. [Cédula Jurídica 3-101-320125].


 


Ejemplo de como se debe hacer el Depósito o Transferencia Sinpe por cada artículo. (Indicar nombre de usuario y número de Artículo o ID de Remate):



  • Tali- Art.55

  • Tali-ID38388.

Si tiene alguna duda puede escribir a info@rematico.com

Cuando retiro el artículo ganado ?

Cada Vendedor puede establecer las políticas de entrega de artículos  en rematico.com. Por favor consulte las instrucciones de pago y entrega en cada uno de los artículos subastados. Si tiene cualquier duda, consulte directamente al vendedor en la página del artículo. 

Calificación de Compradores y Vendedores
Que es la calificación ?

La calificación que otorga el comprador al vendedor y el vendedor al comprador es la base del sistema.


El comprador o vendedor recibira entre una y cinco estrellas y comentarios positivos o negativos que darán confianza  o no a sus futuros clientes.


El Administrator del sistema podra eliminar comentarios malisiosos que se dejen en el sistema.  

Qué sucede si no pago el artículo ?
Transcurrido el tiempo especificado por el Vendedor para pagar el artículo, si Ud. no lo hace, el vendedor podrá colocar puntos negativos a su identificación de comprador y corre el riesgo de que su suscripción sea eliminada por un periodo de tiempo o indefinidamente.
Qué sucede con el artículo si no es adquirirdo por el ganador ?

Rematico se reserva el derecho en conjunto con el vendedor de venderlo por el precio ofertado a culquier usuario que lo desee cancelar por el monto final, ofrecerlo al segundo o tercer ofertante o volverlo a rematar.


En el caso de los vendedores independientes estos deben castigar al ganador con puntos negativos para que la comunidad vaya identificando aquellos miembros que no respetan los Términos y Condiciones.

En alianza con CRPage y Cyberfuel.com   InicioREGISTRESEVenderTiendasTarifas
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